Sinds vandaag is er weer een nieuwe optie in AdWords: telefonische meldingen over uw AdWords account(s). Waar voorheen deze meldingen enkel per mail werden verzonden kan je nu ook een sms-je van Google ontvangen. Kan handig zijn voor diegene die minder vaak mail lezen en ter aller tijde op de hoogte willen zijn van de status van accounts. Dit is wat Google zelf hierover schrijft in het Google AdWords Helpcentrum:
Met de telefonische meldingen van AdWords ontvangt u belangrijke meldingen over uw account als sms-berichten op uw mobiele telefoon.
Wat voor meldingen ontvang ik op mijn mobiele telefoon?
Zodra u de instellingen heeft voltooid (zie onder), kunt u sms-berichten ontvangen over belangrijke accountgerelateerde problemen zoals betalingsproblemen, einddatums van budgetten en vervaldatums van creditcards.
U kunt deze en andere meldingen (zoals updates van campagneprestaties) ook op de pagina Momentopname van account en via e-mail ontvangen. Lees de veelgestelde vragen voor meer informatie over accountmeldingen beheren.
Telefonische meldingen instellen
Als u sms-berichten kunt ontvangen op uw mobiele telefoon en uw provider deze service biedt, kunt u ook telefonische meldingen ontvangen. Ga hiervoor als volgt te werk:
- Meld u aan bij uw AdWords-account, selecteer Accountvoorkeuren op het tabblad Mijn account en klik op de link Berichtvoorkeuren.
- Klik op de pagina Berichtvoorkeuren op de link Telefonische meldingen instellen.
- Selecteer uw land en uw provider in de vervolgkeuzemenu’s op de pagina Opties voor telefonische meldingen, typ uw mobiele telefoonnummer in het daarvoor bestemde vak en klik vervolgens op Controleer dit nummer.
- We sturen u een sms-bericht met een verificatiecode. Wanneer u deze code op uw telefoon ontvangt, typt u deze in het vak op het scherm en klikt u op Verificatie afronden.
- Voltooi vervolgens de instellingen door ons het volgende te laten weten:
- of u de telefonische meldingen nu wilt inschakelen (als u kiest voor Nee, zet ze voorlopig uit, kunt u ze later inschakelen door het selectievakje voor Telefoon op de pagina Berichtvoorkeuren aan te vinken);
- wanneer u de telefonische meldingen wilt ontvangen: altijd of alleen op bepaalde tijdstippen van de dag en op weekdagen of tijdens het weekend. De meeste gebruikers krijgen ook selectievakjes te zien om te kiezen om meldingen op weekdagen te ontvangen en/of in het weekend. Als u deze optie niet ziet, ontvangt u dagelijks telefonische meldingen.
- Klik op Wijzigingen opslaan.
- We sturen u een sms-bericht om u te laten weten dat uw aanmelding is voltooid.
Laat het ons weten als u geen verificatiecode of bericht dat de aanmelding is voltooid ontvangt of als u andere problemen ondervindt bij het aanmeldingsproces.
Als u problemen blijft ondervinden tijdens het instellen, neemt u contact op met uw telefoonprovider om te controleren of u sms-berichten op uw telefoon kunt ontvangen.
Wat voor informatie geven de telefonische meldingen? Wat moet ik doen als ik een telefonische melding ontvang?
Een telefonische melding van AdWords is een kort sms-berichtje met algemene informatie, bijvoorbeeld over een geweigerde betaling of het verlopen van een accountbudget. De melding adviseert u naar uw online accountpagina’s te gaan voor meer informatie en om de benodigde maatregelen te nemen. Beantwoord een telefonische melding nooit rechtstreeks via sms. Ons telefoonsysteem kan geen antwoorden op onze meldingen ontvangen.
Zijn er kosten verbonden aan het ontvangen van telefonische meldingen?
Google brengt geen kosten in rekening voor het verzenden van sms-meldingen over uw AdWords-account naar uw mobiele telefoon. Afhankelijk van uw serviceovereenkomst brengt uw telefoonprovider u echter mogelijk kosten in rekening voor de sms-berichten die u ontvangt. Raadpleeg hiervoor de serviceovereenkomst met uw telefoonprovider.
Kan ik telefonische meldingen uitschakelen nadat ik ze heb ingeschakeld?
Ja, nadat u het aanmeldingsproces heeft voltooid, kunt u uw telefonische meldingen uitschakelen (en weer inschakelen) wanneer u wilt.
Ga als volgt te werk om uw telefonische meldingen uit te schakelen:
- Ga op het tabblad Mijn account van uw AdWords-account naar Accountvoorkeuren en vervolgens naar de pagina Berichtvoorkeuren.
- Verwijder rechts van het gedeelte Betalings- en budgetwaarschuwingen het vinkje uit het selectievakje voor Telefoon. Hiermee worden uw telefonische meldingen uitgeschakeld.
Om uw telefonische meldingen weer in te schakelen volgt u de bovenstaande stappen en vinkt u het selectievakje voor Telefoon weer aan. We sturen dan weer sms-accountmeldingen naar uw telefoon gebaseerd op de instellingen die u heeft opgegeven tijdens uw eerste aanmelding.
Hoe wijzig ik mijn gegevens voor telefonische meldingen en hoe wijzig ik mijn voorkeuren?
U kunt uw telefonische meldingen en de voorkeuren hiervoor op elk gewenst moment bewerken door te klikken op de link Instellingen voor telefonische meldingen bewerken op de pagina Berichtvoorkeuren. U wordt omgeleid naar een pagina waar u uw instellingen kunt aanpassen.
Als u een nieuw telefoonnummer opgeeft, sturen we een nieuwe verificatiecode waarmee u de wijzigingen aan uw instellingen kunt voltooien (raadpleeg ‘Telefonische meldingen instellen’ hierboven voor meer informatie over dit proces).